據相關數據研究顯示，2019年出版行業將穩健安全、好于預期。逐步收縮的圖書市場已在近年來呈現持續增長的態勢，這種趨勢源于社會文化程度的提升和對知識的需求上升，以及國家近年來持續推進的全民閱讀推廣帶來的利好促進。2019年將是我國經濟由高速增長階段轉向高質量發展階段的關鍵一年，新的發展形勢下，書業轉型、整合、發展也迎來關鍵性的一年。為此，中國出版傳媒商報特邀部分發行集團老總，前瞻2019年行業發展，并對企業經營進行展望和解讀。

2019行業前瞻

2019年，“高質量發展”將成為我國社會、經濟等方面發展的關鍵詞。書業將持續推進轉型升級，行業新技術、閱讀服務、“圖書+”“文化+”的能力與水平將是實現讀者轉化為用戶的關鍵。

曹杰隨著時代劇變和科技進步，文化教育行業正發生著深刻變革。首先，數字化閱讀大行其道，消費者的閱讀方式和購買行為發生了變化，圖書發行業諸如共享書店等新型經營模式與營銷方式將持續發展。其次，科技改變行業的趨勢不可逆轉，從平臺化、大數據、人工智能到萬物互聯，科學技術將更為直接地影響圖書發行業的創新與變革。第三，文化與科技融合將成為文化企業深化轉型和高質量發展的突破口和切入點。

王忠義2019年書店業將會越來越聚焦用戶、技術兩個方面。也就是說，以用戶為中心，研究新需求；以技術為手段，服務再升級。要用利他、包容的互聯網思維，精準分析用戶，深度挖掘需求，解決“有店無客、有客無單、有消費無互動”的痛點，強化用戶服務力，真正實現把讀者轉化為用戶、把書店融入到人們的美好生活當中。

金國華在文化、教育、服務等文化消費升級的背景下，首先，跨文化、教育是出版發行業產品、服務乃至市場拓展的必然舉措，多元融合趨勢進一步加強。其次，在科技發展的背景下，圖書和數字資源結合，傳統零售與電子商務結合是未來發展的趨勢。智慧書城、無人書店等“新零售應用”在行業內將得到進一步的嘗試與實踐。線上線下融合、店內店外推廣相結合的立體營銷將是行業發展的趨勢。第三是出版發行產業鏈的聯通融合、精細化管理和人才優化建設將是行業發展的重要推動力量，提升服務將成為門店運營最重要的影響力量。

于慧豐創新發展是發行業永恒的話題，2019年，發行業要創新舉措，按照商業規則選擇企業發展路徑，滿足消費者需求，實現更好發展。融合發展是發行業發展的趨勢所在。讀者消費升級給發行業提出了更高要求，圖書逐漸成為媒介，實體書店的空間、業態、環境、服務都需要升級，滿足消費者多元化消費需求。大數據、云計算、人工智能、5G等技術會對發行業產生巨大影響，預期難以估量，發行業主動融合技術是一種不二選擇，技術也必將對產業升級產生重大影響。

湯華2019年，我認為，一是要進一步強化出版發行工作在民族傳統精神和主流文化價值傳播方面發揮更大作用；二是“新華+教育”的戰略模式將會得到較大發展。隨著《中共中央國務院關于學前教育深化改革規范發展的若干意見》的發布，讓學前教育再次被推到了風口浪尖，引發了多方關注。尤其是隨著人們生活水平的提高、家庭育兒觀念的轉變，學前教育市場發展前景廣闊、空間巨大。

邱從軍基于互聯網和新零售的大環境、大趨勢，以及消費升級新模式下，2019年發行業要進一步強化轉型發展、創新發展，要借助互聯網、嫁接互聯網進行組織架構、營銷體系及商業模式的全面重塑與創新。實體書店要繼續推進“文化+商業”“文化+項目”等的落地；要在推進“傳統業務+互聯網”融合的前提下，全面提升信息化水平，適應“新零售”消費模式下的營銷體系特點；要在信息引領業務的快速發展上下大氣力，以大數據、新技術引領企業新業務創新發展。同時，轉型升級要實現高質量發展，確保完成經營指標，抓好業務全面拓展。

蔣鳴濤2019年是我國經濟由高速增長階段轉向高質量發展階段的關鍵一年，新發展形勢下，出版發行業應重點關注以下方面工作：一是著力提高發展質量。既要重視業績增長，還要重視結構優化；要加強“書”與“非書”、線上與線下融合發展；要注重區域平衡發展與企業的可持續發展。二是持續推進轉型升級。要繼續推動實體書店從“賣場”向“文化空間”轉型、從“線下”向“線上線下融合”升級、從“單一”向“多元”發展。三是加速布局教育產業。要充分利用教材、教輔圖書出版發行的優勢基礎，加快拓展教育資源綜合服務業務，向教育文化服務商轉型。

沈育明一是以弘揚中國特色社會主義文化的精品力作將層出不窮。高度文化自信助推中華優秀傳統文化的創造性轉化和創新性發展，會迸發出一大批傳承歷史、謳歌新時代、引領國際潮流的精品力作；二是隨著利好實體經濟的相關政策出臺，實體書店會更加多元化發展；三是出版發行業供給側結構性變革和新技術應用，促進產業人才的跨界融合發展。

2019企業規劃

近年來，在圖書發行領域，線上圖書銷售規模呈明顯增長趨勢，在做大整體市場規模的同時，對線下書店的分流作用明顯。2019年，實體書店將繼續堅持轉型升級的基本思路，加強數字化轉型，堅持主業、多元發展，增強用戶體驗，增強市場競爭力。

曹杰2019年安徽新華將堅持先進文化的前進方向，堅持轉型升級的基本思路，一是培育融合時尚、休閑、多元的健康文化消費市場，二是培育融合全要素供應的綜合型教育服務產業，三是培育融合文化和民生的平臺型物流服務能力，四是培育融合文化“走出去”和“引進來”的文化貿易體系，五是打造共享書店為全國知名全民閱讀品牌，以開放融合的理念推動集團高質量發展，實現社會效益和經濟效益相統一。

王忠義2019年，浙江新華將更加主動地肩負起新華書店的社會責任，擔當起文化傳播的社會功能，引導以書店為場景的生活方式，服務于人們對美好文化生活的需求。同時，面對新技術變革、新零售發展、新理念創新，將圍繞“數字融合和發行轉型”戰略，重點從3個方面著手。一是建設具有數字化和移動互聯基因，以新零售和用戶側建設為方向，人、貨、場重塑的智慧書城平臺，在企業信息化管理系統基礎上，加快用戶服務平臺建設；二是實現線上線下、實體虛擬深度融合，在提升門店空間環境，增強用戶消費體驗上下功夫；三是打造契合各層次消費群體的文化子品牌，強化運營管理和服務轉型，全面提升用戶服務力，推進實體書店健康發展。

金國華江蘇新華2019年以“做強發行總部，做精市級公司，做實縣級公司，進一步深化改革、理順機制，跨界融合、創新發展，積蓄后勁、進位爭先”為目標，全面提高經營業績質量，確保銷售、利潤持續穩步增長。建立“總—分”架構下簡潔高效的運管體制和機制，深化用人制度、薪酬制度和培訓機制的改革，優化人力資源配置。通過完成集團總部到各市縣分公司的組織機構標準化工作，實現集約高效管理。通過建設ERP，實現碼洋管理向單品管理、數據分散管理向集中管理的轉變。高質量發展電子商務，構建電商重點供應商采購體系。加強社店合作，實現社店融合、共享數據，精準研判市場，降低庫存風險，提高盈利能力。

于慧豐2019年河北新華一是強化運營提升，提高門店轉型升級速度和質量。加快推進傳統門店改造升級工作，確保到2019年底基本完成市縣門店改造升級任務；加快“啡頁書咖”“新華·品閱生活”子品牌網點建設布局；加快拓展校園書店、新華·小桔燈繪本館建設，穩步推進社區書店及農村網點建設；加強門店規范運營工作，提高門店運營水平。二是強化融合發展，加快推進數字化轉型。打通業務信息系統、“新華優選”電商系統等，構建業務、財務、管理一體化的企業 ERP 體系，進一步提升O2O營銷服務水平。三是強化隊伍素質提升，增強省店公司可持續發展能力。制定統一規劃、分級實施、突出重點的學習培訓計劃，實施覆蓋面更廣的學習培訓計劃等，為長遠發展提供良好的人力資源保障。

湯華2019年是江西新華進入高質量發展的關鍵階段。在這個階段，江西新華將要咬定一個發展目標，把社會效益放在首位，扎實推進“新華+文化、新華+教育、新華+科技、新華+金融、新華+物流、新華+新業態”六大戰略，綜合打造新華品牌矩陣。進一步夯實教材教輔、市場圖書、多元經營等業務板塊，在持續推進“六大平臺”基礎上，重點抓好研學實踐服務平臺、保險經紀創新平臺、省級中小學館配服務平臺、終身學習教育產業鏈和“新三館”平臺建設。不斷優化發展環境，深度實施人才、薪酬、管理、人事、激勵等機制創新，實現動能轉換，著力打造“中國書業融合發展的領跑者”。

邱從軍2019年是湖北新華沖刺“十三五”戰略目標的關鍵之年，既要拼命“趕”，更要加快“轉”，努力做大做強做優。湖北新華2019年的工作思路是：緊緊圍繞“從單一出版物銷售商向以文化教育為核心的產品集成商、平臺服務商和產業發展商轉型”的戰略目標，堅定信心、聚焦主業、創新突破、信息引領，補短板、快轉型，在管理模式、經營理念、產品體系、營銷方式、團隊建設方面推進“五個轉變”；實施創新發展、營銷體系優化、實體書店轉型升級、產業拓展、團隊能力提升、黨建引領高質量發展“六大工程”，實現企業更快更優發展。

蔣鳴濤2019年，廣東新華將圍繞“堅守主業發展，以成為教育資源的提供者，全民閱讀的促進者，品質生活的倡導者為支撐”的戰略發展方向，全面提升人才、機制、技術保障，堅持以改革促發展，以整合擴規模，以創新提質量。一是立足于穩，繼續夯實市場化教材教輔業務、一般圖書銷售業務和文化用品經營；二是立足于新，加快推動傳統業態與教育產業、文化創意產業等多元業態融合發展，持續推進多品牌渠道建設步伐；三是立足于全，進一步提升文化服務能力，大力拓展政企業務，延伸文化服務功能，深度參與公共文化服務，助力文化強省建設；四是立足于好，加強人才、機制、技術保障，積極推進機制創新，激發集團發展內生動力。

張曉東在主業的基礎上，打造全新關聯性、復合型營利模式，實現由傳統文化企業向現代企業公司轉變，由圖書經銷商向現代運營商轉變，由單一書業營銷向多元化營銷轉變。依靠體制改革、制度創新和科技進步，增強競爭實力，優化經營結構，合理配置資源，開辟安全有效的融資渠道，提高資本運作效率。加快和發展連鎖經營系統和物流配送系統，實行“一業為主，多元發展”的產業戰略，促進企業更快、更好發展。

劉文秀2019年，青海新華將深化改革，全面發力、多點突破，推進2019年“管理提升年”10大行動計劃。推進基礎設施建設，實施青海書城升級改造、“東風工程”二期縣級新華書店改造擴建等10大工程。提高發展質量和效益，堅持與時俱進、注重精準發力、著力因情施策。加強一般圖書等連鎖經營管理；持續推進經營內容和服務管理模式創新試點等。

陸皎進一步加快體制機制轉換，建立適應市場經濟發展的現代企業制度；進一步推動新華書店資源整合，構建有區域競爭力的企業集團。長期以來，寧波新華書店始終把社會效益放在首位，集團的發展也要牢牢把握這一點，不斷探索商業價值與社會責任的深度融合，有所為有所不為，重市場而不唯市場，力爭為書香社會建設作出新的更大貢獻。

沈育明2019年，在堅守主業、多元發展、借助“書店+互聯網科技”“書店+讀者體驗”應對市場變化外，積極運用文化發展利好政策，進一步堅持改革開放、創新經營，增強業內業外跨界融合。進一步因勢而動、順勢而為，堅持正確導向，壯大主流陣地，堅持不忘本來、吸收外來、面向未來，進一步深化企業體制機制改革、提升高端出版供給質量、強化出版精品意識、做大做強數字出版、提升公共文化服務能力、加強品牌“走出去”戰略，繼續探索“互聯網+”背景下的轉型與融合發展之路。

延展

大數據助力出版發行

2019年已經來臨。在過去的一年中，隨著科技的發展，越來越多的技術服務商與書業相結合，尤其是借力大數據服務出版發行，作出了不可磨滅的貢獻。新的一年，技術服務商將帶來哪些新理念和新變化？又將如何助力書業更好發展？

曹仁杰2019年，行業、企業主要應圍繞數據標準化工作入手，對數據基礎建設給予更多的關注，從B端延伸到C端。新一輪數據建設即將開始，從梳理企業數據來源、數據清洗、數據存儲、數據安全、數據標簽、數據應用等著手，將為企業數據資產化運營打下基礎。在大數據技術應用市場領域，首先要找到線上業務發展的模式（不僅僅是第三方平臺），其次是重構傳統ERP系統，最終建立企業私有數據中心（互聯網稱之為數據中臺），使數據有力地支持行業、企業新業態、新零售的發展。這一輪以數據為中心的建設會改變傳統IT的建設思路，要在統一規劃、統一架構的思想下進行，要避免以互聯網思路建設“數據孤島”。

朱濟順繼移動互聯網、云計算之后，大數據、人工智能成為新熱點。大數據和人工智能這對“孿生兄弟”是解決行業痛點、優化供應鏈的核心所在，核心目的是發現各種可能存在的相互關系，從而發現新需求，創立新應用場景，如通過商品標簽體系建立商品與商品之間的關系，通過C端消費行為分析建立人與商品間的關系。表現在出版行業，大數據的使命是實現精準出版、精準營銷、精準信息服務。中金易云與阿里合作打造出版發行業大數據平臺，助力行業“出好書、賣好書、讀好書”。